В Магаданской областной юношеской библиотеке продолжается акция-рейтинг «Лидеры чтения 2020» с целью выявления самых читающих пользователей по следующим номинациям:
«Юный читатель» – участники до 18 лет,
«Читающая молодёжь» – 18-35 лет,
«Умудренный опытом» – старше 35 лет.
Библиотекарями были тщательно изучены аналитические формуляры и определены самые активные читатели.
Сейчас подведены итоги за июль, август и сентябрь 2020 года и Лидерами стали:
«Юный читатель» – Янютин Алексей Александрович.
«Читающая молодёжь» – Рыбакова Анжела Дмитриевна.
«Умудрённый опытом» – Татаринова Людмила Григорьевна.
Поздравляем победителей!
Акция продлится до конца года. Читайте с нами!
Monthly Archives: Сентябрь 2020
Что делать, если…
Задержали/отменили рейс
Если задержка произошла по вине перевозчика, то вы имеете право на компенсацию. Поставьте отметку на авиабилете от сотрудника авиакомпании о статусе рейса, подайте претензию к авиакомпании и приложите к ним чек оплаты билета. В течение 30 дней компания должна вам ответить. Если нет – обращайтесь в суд.
Два раза списали с карты деньги за операцию
По ст. 9 закона № 161-ФЗ в течение суток обратитесь в кол-центр банка.
Если проблема не разрешилась, пишите в банк претензию, приложив информацию по операциям карты. Обычно банк берёт неделю (в сложных ситуациях – до 120 дней) на расследование.
Отказываются заселять в отель из-за нехватки мест, несмотря на вашу бронь
Получите подтверждение отказа на ресепшене.
С ним пишите претензию отелю, приложив чеки оплаты этого отеля и расходы на другой.
«Обычно отели сами решают такие проблемы, если же этого не произошло, единственный вариант у человека – обращаться в суд с этими документами», – уточняет юрист Игорь Доренков.
Потеряли багаж
Подойдите к стойке “Lost&Found”, оформите акт об утере багажа и напишите претензию в авиакомпанию. Та будет искать его 21 день. Если не найдёт, требуйте компенсацию – 600 руб. за 1 кг багажа в России и 20 долларов – в Европе и США.
Оператор подключил допуслуги без уведомления
Запросите детализацию счёта и соглашение об оказании услуг связи.
Отправьте претензию в компанию с приложением копии детализации и соглашения. Добейтесь отметки о получении претензии оператором.
В течение 10 дней вам должны пересчитать расходы. Если этого не произошло, обращайтесь в суд.
Потеряли посылку в процессе доставки почтой
Убедитесь, что доставка прибыла в Россию. Сделать это можно по номеру трека.
Напишите заявление по розыску почтовых отправлений в любом отделении почты. Приложите к нему копию паспорта и квитанции об оплате посылки.
Ждать 2 месяца – это время нужно на поиск.
Если почта не отреагировала на ваше заявление, остаётся только идти в суд.
Испортили вещь в химчистке
Не подписывайте квитанцию о приёме вещи сразу. Со ссылкой на ст. 35 Закона «О защите прав потребителей» составьте акт о повреждениях.
Если химчистка не приняла меры в течение трёх дней, отдайте вещь на экспертизу (оплатите сами и после требуйте компенсацию).
После этого пишите претензию (в двух экз.) в химчистку. Если её не удовлетворят – идите в Роспотребнадзор.
Не разрешают сдать билет в театр/кино
Здесь всё сложнее. Сдать билет в кино можно, если возрастной ценз на экране и в билете не совпадает. Тогда нужно написать заявление администрации о возврате средств. Но у вас обязательно на руках должен быть билет.
«Театр же выкупит билеты на спектакль лишь в случае его отмены. Возврат денег за билеты в театр и в кино пока на законодательном уровне не урегулирован», – уточняет председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.
Обанкротилась турфирма/турагент
Если вы уже находитесь на отдыхе, звоните в Ассоциацию «Турпомощь» или Ростуризм. Как правило, они помогают туристам вернуться на родину.
Если поездка ещё не началась, обратитесь к страховой компании туроператора. Они должны возместить либо все расходы, либо их часть.
Цена в чеке больше цены на ценнике
Сфотографируйте ценник.
Обратитесь к администратору магазина со ссылкой на п. 1 и 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» – там описан обязательный характер ценников.
«Если вам отказывают в покупке по указанной цене, пишите претензию в жалобную книгу, оговорив, что требуете письменного ответа от магазина. Если ответа на претензию нет, обратитесь с её копией в Роспотребнадзор», – советует член Торгово-промышленной палаты РФ Анна Вовк.
Отравили едой в кафе
Всегда сохраняйте чек в течение суток.
Зафиксируйте отравление у врача.
С копией медзаключения и чека пишите претензию кафе. По ст.1095 ГК РФ вы можете просить возместить ущерб.
Если за 10 дней вы не получили ответ от кафе, пишите претензию в Роспотребнадзор.
Не доставили товар из Интернет-магазина
Обратитесь в интернет-магазин после истечения срока доставки. Зафиксируйте это, например, в сообщении в почте или запишите разговор. Если через 7 дней после этого товар вам не отдали, пишите продавцу претензию.
Если же он не выходит на связь и не находится по указанному адресу, обратитесь в банк, картой которого вы оплачивали покупку, с просьбой вернуть деньги по спорной транзакции. «Дальше разбираются банк и платёжная система», – уточняет помощник главы Роспотребнадзора Анна Брычёва.
Нанесли повреждения в салоне красоты
Сославшись на ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», потребуйте у администрации салона устранить недостатки услуги и вернуть деньги.
Если не удалось решить всё на месте, возьмите квитанцию об оплате и напишите претензию салону, приложив копию документов об оплате.
Зафиксируйте всё в книге жалоб и обращений.
Если в течение месяца вы не получили ответ, пишите претензию в Роспотребнадзор, приложив копию оплаты, претензию к отелю и сообщения в жалобной книге.
Продали некачественные продукты в магазине/на рынке
С чеком (по Закону «О защите прав потребителей» можно и без) и товаром обратитесь к администрации магазина с просьбой поменять товар или вернуть деньги.
Если магазин отказывается, зафиксируйте это в книге жалоб, обратитесь на горячую линию Роспотребнадзора и напишите претензию в ведомство.
Ситуация с терроризмом в сетях принимает особое положение. Из-за её большого темпа развития всё больше держав начинают признавать его как одну из важнейших проблем современного мира, для ликвидации которой требуется эффективное сотрудничество всех стран. В связи с этим предотвращение преступлений в цифровой среде и ликвидация их последствий имеют действительно глобальное значение.
Для ознакомления с этим понятием мы подготовили видеоролик. Чтобы посмотреть его, пройдите по ссылке.
По статистике, каждый второй минимум раз в жизни сталкивается с нарушением своих потребительских прав. Это данные соцопросов, а фактически число пострадавших гораздо больше: многие даже не догадываются, что в некоторых обидных ситуациях вполне успешно можно получить компенсацию или хотя бы избежать потерь. В этой памятке мы собрали самые важные и полезные правила, которые обязательно пригодятся на практике. Они помогут сэкономить деньги, время и нервы в условиях экономической нестабильности.
Одной из самых социально значимых задач сегодня по-прежнему остается поиск путей снижения количества преступлений, совершаемых несовершеннолетними. Почему подросток перешагивает границу законов? С чем это связано? Какую ответственность он несёт за это? Эти вопросы, прежде всего, должны задавать себе родители и члены семей, где есть несовершеннолетние дети. Именно мы – взрослые – можем и должны помочь своим детям не встать на тропу преступности.
Для просмотра видеопамятки “Моя ответственность” пройдите по ссылке.
03 и 06 октября в 15 00 ч. в рамках реализации проекта “Морошка” состоятся экскурсия в музей “Память веков” и мастер-класс по плетению из бисера этнической поделки. Все подробности в афише и по телефону 8-900-406-4648.
Согласно древней мифологии, Единорог считается вестником счастья. Так почему бы не осчастливить себя созданием позитивной картины в технике стринг-арт? Представляем вашему вниманию подробный мастер-класс, в котором пошагово показано, как, используя всего лишь нити, декоративные гвозди и деревянные доски, можно украсить дом оригинальной картиной. Следуйте указаниям из видео и у вас тоже получится создать свою картину!
Ознакомиться с материалом можно по этой ссылке.
Предлагаем вам погрузиться в секреты психологии, которые помогут изменить судьбу или просто провести время за интересным чтением! Книги вы можете найти в электронной библиотеке “ЛитРес” по этой ссылке.
«Хрупкие люди» – это книга-путеводитель по миру нарциссизма. Миру, где каждый из нас вынужден создавать себе сверхценность и поддерживать хрупкую самооценку, рискующую в любой момент расколоться на фоне вездесущего «успешного успеха».
Автор книги, практикующий психотерапевт и популярный psy-блогер Юлия Пирумова, исследует феномен нарциссизма, попутно реабилитируя само понятие и развенчивая мифы и «страшилки» о нарциссах. С помощью упражнений и опросников автор предлагает читателю поработать с типичными проявлениями нарциссического характера: тотальной неуверенностью в себе, фоновой тревогой, прокрастинацией, страхом близости и др.
Шаг за шагом, глава за главой следуя за Юлией и ее главной героиней – Маленькой Нарциссочкой, вы сможете:
перестать сравнивать себя с другими;
отказаться от беспощадной критики в собственный адрес;
прекратить предъявлять к себе и окружающим нереалистичные требования;
спокойно реагировать на успехи и достижения других людей;
разобраться в причинах охлаждения в отношениях;
восстановить самоуважение
и в целом выносить «невыносимую тяжесть бытия».
«У каждого из нас есть нарциссическая травма той или иной степени. Нарциссизм вас касается, если вы стыдитесь себя, не можете признать себя ценным, прячете подлинные чувства и показываете то, что, как вам кажется, должно понравиться окружающим. Юлия методично, глава за главой, разъясняет, что нарциссы – это не диагнозы. Это люди, которые страдают, нуждаются и боятся. Нарциссы – это все мы. Многие читатели найдут в книге поддержку в понимании и принятии себя», – Вероника Хлебова, экзистенциальный психотерапевт, популярный psy-блогер.
«Главная проблема и одновременно герой нашего времени – зеркало. „Хрупкие люди“ – удивительно современная книга, потому что это книга про нас перед зеркалом. Автор отправляет нас в захватывающую одиссею по нарциссизму и даёт практический курс по работе с собственным отражением – самооценкой. И, как это всегда бывает в случае с зеркалом, в этой прекрасной книге внимательный читатель обязательно узнает себя»,– Олег Батлук, культуролог, автор книг, блогер. 
Всемирно известный психолог Кэрол Дуэк, не одно десятилетие изучающая проблематику успехов и достижений, открыла и научно доказала влияние внутренних установок на личность. Из этой книги вы узнаете, как установка на данность обрекает людей на провал, а установка на рост – открывает путь к самореализации, выстраиванию успешной карьеры и налаживанию счастливых взаимоотношений с окружающими в любом возрасте. А еще – как можно привить такую установку и себе, и другим.
Книга будет интересна не только родителям, преподавателям и тренерам, но и всем, кто занимается управлением людьми или нацелен на личностный рост. 
Почему умные люди порой поступают нелогично и опрометчиво? Например, тратят время на второстепенные задачи, забывая о главном? Нагружают себя работой, которую не в состоянии выполнить? То и дело ссорятся по пустякам? Болезненно реагируют на критику? Оказывается, причиной этих и других проблем является не только человеческая психология, но и особенности устройства нашего мозга, которое невозможно изменить, но можно и нужно учитывать и в работе, и в повседневной жизни.
Автор рассказывает, почему наш мозг чувствует себя перегруженным и что делать, чтобы использовать мыслительные возможности по максимуму; как сохранять спокойствие в любой ситуации и принимать единственно верное решение; как увеличить шансы на озарение, которое так необходимо при решении сложных творческих задач; как научиться, не конфликтуя, влиять на других. 
Книга рассказывает про опыт «Ста дней отрицания», который помог Джиа научиться принимать отказы и находить в каждом «нет» урок или ценность. Джиа понял, что даже для самой нелепой просьбы всегда найдется тот, кто ее исполнит, нужно лишь поискать его. Множество дурацких и смешных историй и предложений (Krispy Kreme Джиа предложил выпустить пончики в форме олимпийских колец) научили автора не бояться самых сумасшедших идей, ведь именно такие отличают талантливых предпринимателей от заурядных. 
Эта книга – классика психологии. Автор подробно разбирает все аспекты самооценки: что это такое, почему она важна, что на нее влияет и как повысить ее уровень.
В изменчивом мире здоровая самооценка дает внутреннюю стабильность и уверенность, без которых невозможно справиться с жизненными вызовами и развиваться. Для этого автор предлагает шесть простых практик, которые помогут утвердиться внутреннему «я» и научат опираться на самого себя.
Натаниэль Бранден – известный психотерапевт, авторитетный специалист по самооценке. Он написал более двадцати книг, которые переведены на восемнадцать языков.
На русском языке публикуется впервые. 
Жить легко и свободно нам мешают наши страхи. Они, словно тигры, рычат: «даже не думай пробовать», «откажись, все равно ничего не выйдет», «еще не время». И мы слушаем. И мы отступаем. Откладываем свою мечту и жизнь в долгий ящик.
Джим Лоулесс – бизнес-тренер, один из самых популярных европейских мотивационных спикеров. В числе его клиентов – apple, British Telecom, Barclays Bank и Национальная служба здравоохранения Англии. Стал первым британским фридайвером, установившим рекорд по нырянию в глубину без акваланга. За 12 месяцев освоил профессию жокея. Всего этого он добился благодаря 10 правилам, которые сам изобрел и опробовал на себе. 
Если вас годами преследуют одни и те же проблемы – в семье, на работе и в отношениях с окружающими, – причины стоит искать в себе, а точнее, в своем детстве, и неважно, счастливым оно было или травматичным. Ведущие американские психотерапевты Джеффри Янг и Джанет Клоско, создатели схематерапии, уверены: еще ребенком каждый из нас усваивает определенные паттерны поведения, которые затем воспроизводит с завидным упрямством, даже если они мешают быть успешным и счастливым. Но выход есть! В этой книге вы узнаете, почему мы совершаем одни и те же ошибки и какие действия помогут разорвать порочный круг и изменить жизнь к лучшему. 
Перед вами руководство по саморазвитию и преодолению стресса у женщин от автора международного бестселлера «Как хочет женщина» доктора философии Эмили Нагоски и ее сестры Амелии, доктора медицинских наук.
Девушки испытывают эмоциональное выгорание совсем не так, как мужчины. Между ожиданиями и навязанными стереотипами современного общества и тем, как женщины ощущают себя на самом деле, существует огромная пропасть. На ее преодоление порой уходят все силы. Сестры Нагоски предлагают научно обоснованный, но при этом простой план, который позволит представительницам прекрасного пола минимизировать стресс, научиться управлять своими эмоциями и жить счастливой жизнью.
Как прервать замкнутый круг физического и психологического стресса и вернуть телу расслабленное состояние? Как защититься от стереотипов, повсеместно транслируемых СМИ и мешающих любить свое тело? Как наладить отношения с внутренним критиком? Ответы на эти и многие другие вопросы ищите в мотивирующем руководстве Эмили и Амелии Нагоски «Выгорание». Вы можете читать книгу онлайн или скачать в подходящем формате на ЛитРес. 
С ранних лет мы слышим от окружающих вопрос: «Кем ты хочешь стать, когда вырастешь?» Если в детском саду мы еще могли отделаться мечтательным ответом вроде «космонавтом» или «балериной», то к выпускному вечеру нужно точно знать, каким образом будем зарабатывать и чему посвятим жизнь. А что может решить человек, только окончивший школу? Сможет ли он потом сойти с выбранного пути, если поймет, что должен был стать кем-то другим? И кто вообще знает, сколько у нас попыток в квесте под названием «Найди дело своей жизни»? Известный российский психолог, журналист и бизнес-тренер Татьяна Мужицкая приглашает читателей к совместному исследованию самореализации. Что это такое? Как понять, что процесс идет успешно? Может, вы способны на большее? Чем бы вам действительно хотелось заниматься? И почему вы до сих пор не начали это делать? Тренинг Татьяны Мужицкой «Мне все льзя» позволяет лучше понять себя, свои способности и желания, а также снимает ограничения, стоящие между вами и мечтой. Читайте книгу онлайн или скачайте в подходящем формате на ЛитРес.
Друзья! Спешим напомнить, что в нашей библиотеке, помимо большого выбора литературы, вы можете также получить услуги по оцифровке домашних видеозаписей! Стоимость 1 минуты оцифрованного видео без редактирования – 3 руб. Сохраняйте свои воспоминания, а мы вам в этом с удовольствием поможем!
Все подробности по тел. +7(4132)63-86-33, +7(4132)63-83-62, Whatsapp +79644564960.
Как известно, трагедия первой половины 20 века коснулась судеб очень многих граждан страны, попавших в жернова массовых арестов, выселений, расстрелов. Мемуарной, художественной и документальной литературы о сталинских репрессиях 30-50-х годов сегодня довольно много, но у каждой книги своя душа. Представляем вашему вниманию новое издание мемуаров Ольги Адамовой-Слиозберг «Путь», вышедшее в издательстве «АСТ» в 2019 году.
Обзор подготовлен в рамках Европейских дней наследия в 2020 году.
Ознакомиться с обзором можно по ссылке.
Иптышева О.Н. Многоликость терроризма / О. Н. Иптышева, М. С. Веракса // ОБЖ. Основы безопасности жизни. – 2019. – № 3. – С. 18-20.
Для подробного ознакомления пройдите по ссылке.